Condiciones del servicio

Estas condiciones generales regulan el contrato de prestación del

servicio de acceso a Internet y Telefonía suscrito entre el Cliente y EXCOM

Móvil

– El servicio de INTERNET CANARIAS MÓVIL es un servicio sin permanencia.

– Navegación compatible 4G en todas las modalidades de datos. Es necesario un dispositivo compatible con la navegación 4G y estar en zona de cobertura de 4G.

– En la línea compartida puedes configurar el reparto de los datos entre las tres líneas como tú quieras.

– Sin coste de establecimiento de llamada excepto destinos especiales, destinos internaciones y roaming. Ver listado completo de precios https://www.excom.es/excom_destinos_especiales_cmv/

– Si superas los datos contratados, no te preocupes, solo aplicamos bajada de velocidad a 128Kb hasta final de mes para que sigas navegando sin coste.

– ¿Quieres seguir navegando a alta velocidad? tenemos bonos de datos adicionales: 0,5 GB por 1,77€, 1 GB por 2,65€ y 3 GB por 4,42€ IGIC incluido (son válidos hasta el último día del mes en el que lo contratas, recuerda que no se renuevan automáticamente).

– Si superas los minutos de voz o el límite de uso razonable de voz (conexión de móvil a SIMBOX, centralitas, etc…), se aplicará precio tarifa establecimiento llamada 0,1605€, más 0,009€/min IGIC incluido.

– SMS: 0,0867€, SMS Internacional: 0,2675€ IGIC incluido.

– Las tarifas móviles no se pueden combinar.

– Llamadas Internacionales incluidas en las tarifas planas internacionales.

Destinos internacionales: Llamadas a fijos y móviles de Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estados Unidos de América, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia.

– Tarifas de FTTH, Móvil y paquetes de FTTH con fijo con códigos CMV son prestados por la mercantil XFERA MÓVILES, S.A.U. (CABLEMOVIL, marca del grupo MASMOVIL) con domicilio social en Avenida de la Vega, 15, 28108 Alcobendas, Madrid, España, y CIF A82528548 a través de la colaboración de FREETECHNOLOGIES EXCOM, S.L., con CIF B-82999798, quien tiene contrato de comercialización, atención al cliente y facturación y cobro a Ud. Puede encontrar las condiciones generales de contratación de estos servicios en: www.excom.es/cgcxferamoviles

Fibra Óptica

Fibra Óptica

– Tarifas con disponibilidad según poblaciones. Consulta la disponibilidad en tu población.

– Instalación y alta: 160,50€ (IGIC incluido). ALTA GRATIS con permanencia de 12 meses.

– *Para la tarifa Fibra 50 es requerido que contrates una tarifa móvil. Para la Fibra 100 consulta según tu zona. Si te das de baja del móvil debes cambiar a Internet Fibra 100 (de haber disponibilidad) o Internet Fibra 600.

– Puedes subir la velocidad de tu Internet sin coste alguno.

– IP FIJA: 15,9€ (IGIC incluido).

 

Packs Internet + Móvil

– En caso de que quieras pedir la baja de alguno de los servicios PACKS por separado la factura siguiente a la baja reflejará el costo del servicio activo SIN PROMOCIÓN CONVERGENTE. Para los packs con la ilimitada + 20GB y la ilimitada + 30GB, si se da de baja el servicio de Fibra, ambas tarifas móviles quedan en 17,60€ (IGIC incluido).

– En la línea compartida puedes configurar el reparto de los datos entre las tres líneas como tu quieras.

– Sin coste de establecimiento de llamada excepto destinos especiales, destinos internaciones y roaming. Ver listado completo de precios https://www.excom.es/excom_destinos_especiales_cmv/.

– Si superas los datos contratados no te preocupes, solo aplicamos bajada de velocidad a 128Kb hasta final de mes para que sigas navegando sin coste.

– ¿Quieres seguir navegando a alta velocidad? Tenemos bonos de datos adicionales: 0,5 GB por 2,00€, 1 GB por 3,00€ y 3 GB por 5,00€ IGIC incluido. Son válidos hasta el último día del mes en el que lo contratas. Recuerda que no se renuevan automáticamente.

– Si superas los minutos de voz o el límite de uso razonable de voz (conexión de móvil a SIMBOX, centralitas, etc…), se aplicará precio tarifa establecimiento llamada 0,1815€, más 0,010€/min IGIC incluido.

– SMS: 0,0968€, SMS Internacional: 0,3025€ IGIC incluido.

 

Detalles de llamadas desde fijo

– Sin coste de establecimiento de llamada para los minutos disponibles. Superados los límites de llamadas a móvil desde un teléfono fijo las llamadas se facturarán a 0,2140€/min IGIC incluido con establecimiento de llamada a 0,18€ IGIC inc. Tarificación Especial desde fijo, consultar en: https://www.masmovil.es/assets/files/tarifas_numeros_especiales.pdf.

– ¿Quieres llamar más a móviles desde tu fijo? Llama todo lo que quieras por 2,65€/mes IGIC incluido (Sujeto a uso razonable de 10.000 min/mes. En caso de superar dicho uso razonable se tarificará a 0,2140€/min IGIC incluido con establecimiento de llamada a 0,18€ IGIC inc.

Internet sin cables

– Instalación y alta 160,50€ (IGIC incluido). ALTA GRATIS con permanencia de 18 meses completos consecutivos.

– Si no vas a usar el servicio y no tienes permanencia puedes darte de baja temporal pagando un mantenimiento de solo 3,00€/mes (IGIC incluido).

Packs Internet + Móvil

– En caso de que quieras pedir la baja de alguno de los servicios COMBINADOS por separado, la factura siguiente a la baja, reflejará el costo del servicio activo SIN PROMOCIÓN CONVERGENTE.

– En la línea compartida puedes configurar el reparto de los datos entre las tres líneas como tu quieras.

– Sin coste de establecimiento de llamada. Excepto destinos especiales, destinos internaciones y roaming. Ver listado completo de precios https://www.excom.es/internetcanarias/destinos_especiales_cmv/ .

– Si superas los datos contratados, no te preocupes, solo aplicamos bajada de velocidad a 128Kb hasta final de mes para que sigas navegando sin coste.

– ¿Quieres seguir navegando a alta velocidad? tenemos bonos de datos adicionales: 0,5 GB por 1,77€, 1 GB por 2,65€ y 3 GB por 4,42€ IGIC incluido. Son válidos hasta el último día del mes en el que lo contratas, recuerda que no se renuevan automáticamente.

– Si superas los minutos de voz o el límite de uso razonable de voz (conexión de móvil a SIMBOX, centralitas, etc…) se aplicará precio tarifa establecimiento llamada 0,1605€, más 0,009€/min IGIC incluido.

– SMS: 0,0867€, SMS Internacional: 0,2675€ IGIC incluido.

– IP FIJA: 14,89€ + IGIC.