Configurar el APN de tu Android o iPhone es sencillo y requiere de muy pocos pasos.

Si tus datos no funcionan, asegúrate de haber escrito correctamente el PIN de tu SIM. En caso de que sea ese el error, en Excom te ayudamos a configurar el APN de tu smartphone tanto si es Android como iPhone.

En ocasiones, al introducir la tarjeta SIM, hay teléfonos que no reconocen la conexión de Datos Móviles y éstos se ven afectados o se pierden durante el uso del smartphone.

En estos casos, lo importante es no perder la calma. La solución es sencilla. Tan solo tenemos que configurar el APN en el teléfono ¡Y A DISFRUTAR DE LA CONEXIÓN!

Para ello, sigue los siguientes pasos que te recomendamos, dependiendo de si tienes un dispositivo con el robot o con la manzanita:

CONFIGURA EL APN DE TU ANDROID:

Paso 1: Ve a “Ajustes” en tu teléfono y presiona sobre “Más”

Paso 2: Haz click sobre “Redes Móviles” y haz click sobre “APN” o “Nombre del Punto de Acceso”.

Paso 3: Presiona sobre “+” o “Añadir APN”, pulsa sobre “Nombre”, escribe “Excom” y pulsa “Aceptar”.

Paso 4: Presiona sobre APN, escribe “internet“, acepta y pulsa en “Guardar”.

¡ATENCIÓN! Escribe “internet” en minúsculas.

Paso 5: Pulsa sobre el círculo junto al APN que acabas de crear para seleccionarlo.

CONFIGURA EL APN DE TU IPHONE:

Paso 1: Ve a “Ajustes” y abre “Datos Móviles”.

Paso 2: Haz click en “Voz y Datos”.

Paso 3: Presiona sobre “LTE”.

Paso 4: Configura el punto de acceso como “internet” (en minúsculas).

¡IMPORTANTE! Hay que presionar “aceptar cambios” y después “instalar configuración”.

¿Quieres saber qué es el APN exactamente? ¡Haz click aquí y te lo contamos!

Esperamos que te hayan servido estos pasos. Si tienes alguna duda, llámanos al 917 83 90 00 y te ayudaremos.

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