Estas condiciones generales regulan el contrato de prestación del
servicio de acceso a Internet y Telefonía suscrito entre el Cliente y EXCOM
Móvil
– SIN PERMANENCIA
– Cobertura 4G (es necesario que tengas un dispositivo compatible con la navegación 4G y que estés en zona de cobertura 4G.
– Llamadas ILIMITADAS a fijos y móviles nacionales (sujeto a consumo responsable*)
– En las líneas compartidas puedes configurar el reparto de los datos entre las tres líneas como tú quieras.
– Sin coste de establecimiento de llamadas, excepto destinos especiales, internacionales y roaming. Puedes ver el listado de tarifas especiales aquí.
– Si superas los datos contratados, no te preocupes, solo aplicamos bajada de velocidad a 128Kb hasta final de mes para que sigas navegando sin coste.
– ¿Quieres seguir navegando a alta velocidad? tenemos bonos de datos adicionales: 0,5GB por 2,00€, 1GB por 3,00€ y 3GB por 5,00€ IVA incluido (son válidos hasta el último día del mes en el que lo contratas, recuerda que no se renuevan automáticamente)
– El costo por envío de SMS es 0,0968€ IVA incluido y SMS internacional es 0,3025€ IVA incluido.
– Las tarifas móviles no se pueden combinar.
*Si superas los minutos de voz o se infringen las normas de uso razonable de voz (conexión de móvil SIMBOX,centralitas, etc) se aplicará precio tarifa: establecimiento llamada 0,1815€, más 0,036€/min IVA incluido.
– Llamadas Internacionales incluidas en las tarifas planas internacionales.
Destinos internacionales: Llamadas a fijos y móviles de Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estados Unidos de América, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia.
– Tarifas de FTTH, Móvil y paquetes de FTTH con fijo con códigos CMV son prestados por la mercantil XFERA MÓVILES, S.A.U. (CABLEMOVIL, marca del grupo MASMOVIL) con domicilio social en Avenida de la Vega, 15, 28108 Alcobendas, Madrid, España, y CIF A82528548 a través de la colaboración de FREE TECHNOLOGIES EXCOM, S.L., con CIF B-82999798, quien tiene contrato de comercialización, atención al cliente y facturación y cobro a Ud. Puede encontrar las condiciones generales de contratación de estos servicios en: www.excom.es/
Internet
Fibra Óptica
Las siguientes condiciones aplican para las tarifas de Fibra Óptica 300/300Mb, 600/600Mb, 300/300Mb y 1000/300Mb:
– Tarifa disponible según población. Consulta la cobertura para tu zona.
– Instalación y alta 181,50€ IVA incluido. ALTA GRATIS con permanencia de 18 meses completos consecutivos.
– IP FIJA: 18,00€ IVA incluido.
– Si quieres cambiar de tarifa el costo es de 10,00€ + IVA. Si quieres subir de tarifa se cobrará la parte proporcional de la nueva cuota y la tarifa actual. Si es bajada el cambio se realizará a partir del 1 del siguiente mes.
Fibra Óptica + Fijo
Las siguientes condiciones aplican para las tarifas de Fibra Óptica 50/50 Mb, 100/100 Mb y 600/600 Mb:
– Tarifas con cobertura según poblaciones. Consulta la disponibilidad para tu población.
– SIN PERMANENCIA con instalación y alta 181,50€ IVA incluido. ALTA GRATIS con permanencia de 12 meses completos consecutivos.
– Para la tarifa Fibra 50 es requerido que contrates una tarifa de línea móvil. Si te das de baja del móvil debes cambiar a Internet Fibra 100 (de haber disponibilidad) o Internet Fibra 600.
– Puedes subir la velocidad de tu Internet sin coste alguno.
– IP FIJA: 18,00€ IVA incluido.
– Para las llamadas desde fijo: sin coste de establecimiento de llamada para los minutos disponibles. Superados los límites de llamadas a móvil se facturarán a 0,2420€/min IVA incluido con establecimiento de llamada a 0,20€ IVA inc. Para la Tarificación Especial desde fijo consulta aquí.
– Llamadas ilimitadas desde tu fijo a móviles por 3,00€/mes adicionales IVA incluido (Sujeto a uso razonable de 10.000 min/mes. En caso de superar dicho uso razonable se tarificará a 0,2420€/min IVA incluido con establecimiento de llamada a 0,20€ IVA incluido)
Internet sin cables
– Tarifas con disponibilidad según poblaciones. Consulta la cobertura para tu zona.
– Instalación y alta 108,90€ IVA incluido o 181,50€ IVA incluido (dependiendo de la tarifa). ALTA GRATIS con permanencia de 18 meses completos consecutivos.
– Si no vas a usar el servicio y no tienes permanencia puedes darte de baja temporal pagando un mantenimiento de solo 3,00€/mes IVA incluido.
– IP FIJA: 6,00€ IVA incluido.
Internet + Móvil
Las siguientes condiciones aplican para las tarifas de Fibra Óptica 600/600 Mb combinadas con las tarifas móviles ilimitadas que correspondan:
– Tarifas disponibles según población. Consulta la cobertura para tu zona.
– Instalación y alta 181,50€ IVA incluido. ALTA GRATIS con permanencia de 18 meses completos consecutivos.
– IP FIJA: 18,00€ IVA incluido.
– Si quieres cambiar de tarifa el costo es de 10,00€ + IVA. Si quieres subir de tarifa se cobrará la parte proporcional de la nueva cuota y la tarifa actual. Si es bajada el cambio se realizará a partir del 1 del siguiente mes.
– Cobertura móvil 4G (es necesario que tengas un dispositivo compatible con la navegación 4G y que estés en zona de cobertura 4G.
– Llamadas ILIMITADAS a fijos y móviles nacionales (sujeto a consumo responsable*)
– Sin coste de establecimiento de llamadas, excepto destinos especiales, internacionales y roaming. Puedes ver el listado de tarifas especiales aquí.
– En la línea compartida puedes configurar el reparto de los datos entre las tres líneas como tu quieras.
– Si superas los datos contratados, no te preocupes, solo aplicamos bajada de velocidad a 128Kb hasta final de mes para que sigas navegando sin coste.
– ¿Quieres seguir navegando a alta velocidad? tenemos bonos de datos adicionales: 0,5GB por 2,00€, 1GB por 3,00€ y 3GB por 5,00€ IVA incluido (son válidos hasta el último día del mes en el que lo contratas, recuerda que no se renuevan automáticamente)
– El costo por envío de SMS es 0,0968€ IVA incluido y SMS internacional es 0,3025€ IVA incluido.
– Si quieres pedir la baja de algunos de los servicios combinados, la factura siguiente a la baja reflejará el costo del servicio activo sin promoción convergente.
*Si superas los minutos de voz o se infringen las normas de uso razonable de voz (conexión de móvil SIMBOX,centralitas, etc) se aplicará precio tarifa: establecimiento llamada 0,1815€, más 0,036€/min IVA incluido.
Las siguientes condiciones aplican para las tarifas de Internet sin cables 12 Mb y 15 Mb combinadas con las tarifas móviles ilimitadas con 9GB, 30GB y 15GB compartidos:
– Tarifas con disponibilidad según poblaciones. Consulta la cobertura para tu zona.
– Instalación y alta 108,90€ IVA incluido o 181,50€ IVA incluido (dependiendo de la tarifa). ALTA GRATIS con permanencia de 18 meses completos consecutivos.
– Si no vas a usar el servicio y no tienes permanencia puedes darte de baja temporal pagando un mantenimiento de solo 3,00€/mes IVA incluido.
– IP FIJA: 6,00€ IVA incluido.
– Cobertura móvil 4G (es necesario que tengas un dispositivo compatible con la navegación 4G y que estés en zona de cobertura 4G.
– Llamadas ILIMITADAS a fijos y móviles nacionales (sujeto a consumo responsable*)
– Sin coste de establecimiento de llamadas, excepto destinos especiales, internacionales y roaming. Puedes ver el listado de tarifas especiales aquí.
– En la línea compartida puedes configurar el reparto de los datos entre las tres líneas como tu quieras.
– Si superas los datos contratados, no te preocupes, solo aplicamos bajada de velocidad a 128Kb hasta final de mes para que sigas navegando sin coste.
– ¿Quieres seguir navegando a alta velocidad? tenemos bonos de datos adicionales: 0,5GB por 2,00€, 1GB por 3,00€ y 3GB por 5,00€ IVA incluido (son válidos hasta el último día del mes en el que lo contratas, recuerda que no se renuevan automáticamente)
– El costo por envío de SMS es 0,0968€ IVA incluido y SMS internacional es 0,3025€ IVA incluido.
– Si quieres pedir la baja de algunos de los servicios combinados, la factura siguiente a la baja reflejará el costo del servicio activo sin promoción convergente.
*Si superas los minutos de voz o se infringen las normas de uso razonable de voz (conexión de móvil SIMBOX,centralitas, etc) se aplicará precio tarifa: establecimiento llamada 0,1815€, más 0,036€/min IVA incluido.
Telefonía Fija
– Es requerido un contrato de Internet para añadir una tarifa de telefonía fija.
– Establecimiento de llamada gratis.
– Tarificación por segundos. Coste de establecimiento de llamada gratuito, excepto a Numeración Red Inteligente. Ver listado completo de precios por destinos en www.excom.es/destinos-especiales
– Sin permanencia.
– Internacional 21: Incluye llamadas a números fijos de los siguientes países:Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Francia, Reino Unido, Italia, Noruega, Holanda, Portugal, República Checa, Rumanía, Suecia, Nueva Zelanda, Grecia, Luxemburgo, Islandia, Estados Unidos y Canadá.
– Internacional 25: Incluye llamadas a números fijos de los países incluídos en la Tarifa Plana Internacional y Rusia, Finlandia, Suiza y Bulgaria.
