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Estimado/a cliente/a:

Queremos informarte que, con fecha julio de 2019, la empresa FREE TECHNOLOGIES EXCOM S.L. (Grupo Excom) llegó a un acuerdo con RIOTELECOMM, con la que actualmente tienes un contrato para la prestación de los servicios de telecomunicaciones, y pasará a gestionar directamente los contratos.

El equipo de RIOTELECOMM, así como las tiendas, seguiremos prestándote toda la ayuda que necesites. Pero, además, a partir de ahora contarás también con el respaldo del Grupo Excom, un grupo de operadores locales en rápido crecimiento que apuesta por ofrecer sus servicios de una manera cercana, clara y con precios competitivos. Vamos a seguir estando cerca de ti.

Con esta comunicación queremos informarte de los cambios y novedades que te permitirán disfrutar de tu servicio de Telefonía e Internet como has hecho hasta ahora:

Inicio de la facturación

Tus servicios de Telefonía e Internet empezarán a ser facturados por FREE TECHNOLOGIES EXCOM S.L.

El cobro seguirá haciéndose de la misma manera que se venía haciendo con RIOTELECOMM, así que no te deberás preocupar por hacer ninguna gestión.

Recibirás la factura por email.

Gestiona tu línea

Si deseas recibir cualquier información, puedes seguir acudiendo a tu tienda de RIOTELECOMM o enviarnos un email a info@excom.es

1. Cambios de tarifa y número de cuenta bancaria

Para solicitar cambios de tarifa o de número de cuenta bancaria puedes hacerlo enviando un correo electrónico a adm@excom.es, indicando a qué tarifa o cuenta bancaria deseas hacer el cambio.

excom.es

Para los cambios de domiciliación bancaria debes enviarnos el documento SEPA que te facilitarán desde adm@excom.es

Recuerda realizar la petición antes del día 25 del mes anterior en el que desees que se realice el cambio para que podamos cambiar la facturación antes de que se realice.

2. Facturación de los servicios

La facturación de los servicios EXCOM se realizará el día 1 de cada mes (del mes en vigencia), esto es por anticipado, al igual que ya lo venías haciendo en RIOTELECOMM.

Todas las facturas se enviarán por correo electrónico.

Disfruta de nuestro servicio de telefonía móvil

Una de las nuevas ventajas que encontrarás en Excom es que tenemos muchos servicios a tu disposición, como las nuevas tarifas de telefonía móvil que puedes encontrar en www.excom.es/tarifas/telefonia-movil

Puedes encontrar las Tarifas Planas ILIMITADAS que más se adapten a tus necesidades desde tan sólo 7,90€/mes

Condiciones generales

Puedes encontrar las condiciones generales de nuestros servicios en la página web www.excom.es

Muchas gracias por tu atención.

Un saludo,